The exitO exitL'exitEl exitL'exit 120 portals120 portais120 portali120 portales120 portals Content teamEquipa de conteúdoTeam contenutiEquipo contenidosEquip continguts ML medical photosML fotos médicasML foto medicheML fotos médicasML fotos mèdiques Panda / PenguinPanda / PenguinPanda / PenguinPanda / PenguinPanda / Penguin

Product Lead · Grupo YNS · 2008 – 2021 Product Lead · Grupo YNS · 2008 – 2021 Product Lead · Grupo YNS · 2008 – 2021 Product Lead · Grupo YNS · 2008 – 2021 Product Lead · Grupo YNS · 2008 – 2021

From 4 people to 80.
From 1 country to 15.
Acquired by the world leader.
De 4 pessoas a 80.
De 1 país a 15.
Adquiridos pelo líder mundial.
Da 4 persone a 80.
Da 1 paese a 15.
Acquisiti dal leader mondiale.
De 4 personas a 80.
De 1 país a 15.
Adquiridos por el líder mundial.
De 4 persones a 80.
D'1 país a 15.
Adquirits pel líder mundial.

13 years building from the inside. Not from a consultancy, not from an advisory board — being the person who makes some of the key decisions in content, product, SEO and growth. Launching new markets, building the product management systems and processes. 13 anos construindo por dentro. Não a partir de uma consultoria, nem de um advisory board — sendo a pessoa que toma algumas das decisões-chave em conteúdo, produto, SEO e crescimento. Lançando novos mercados, construindo os sistemas e processos de gestão de produto. 13 anni costruendo dall'interno. Non da una consulenza, non da un advisory board — essendo la persona che prende alcune delle decisioni chiave in contenuto, prodotto, SEO e crescita. Lanciando nuovi mercati, costruendo i sistemi e i processi di gestione del prodotto. 13 años construyendo desde dentro. No desde una consultoría, no desde un advisory board — siendo la persona que toma algunas de las decisiones clave en contenidos, producto, SEO y growth. Lanzando nuevos mercados, construyendo los sistemas y procesos de gestión del producto. 13 anys construint des de dins. No des d'una consultoria, no des d'un advisory board — sent la persona que pren algunes de les decisions clau en continguts, producte, SEO i creixement. Llançant nous mercats, construint els sistemes i processos de gestió del producte.

Grupo YNS Multiestetica · Estheticon Acquired byAdquirido porAcquisito daAdquirido porAdquirit per RealSelf.com · Seattle May 2021Maio 2021Maggio 2021Mayo 2021Maig 2021 Exit +5M users/mo · 15 countriesutilizadores/mês · 15 paísesutenti/mese · 15 paesiusuarios/mes · 15 paísesusuaris/mes · 15 països
People at exitPessoas no exitPersone all'exitPersonas en el momento del exitPersones al moment de l'exit
80
CountriesPaísesPaesiPaíses de presenciaPaïsos de presència
15
Monthly usersUtilizadores mensaisUtenti mensiliUsuarios mensualesUsuaris mensuals
+5M
Acquired byAdquirido porAcquisito daAdquirido porAdquirit per
RealSelf.com
01 The full arcO arco completoL'arco completoEl arco completoL'arc complet

Thirteen years.
One exit.
Treze anos.
Uma saída.
Tredici anni.
Un exit.
Trece años.
Un exit.
Tretze anys.
Un exit.

Equipo Grupo YNS · Barcelona

Photo 1 — YNS TeamFoto 1 — Equipa YNSFoto 1 — Team YNSFoto 1 — Equipo YNSFoto 1 — Equip YNS

Grupo YNS · Barcelona · The team coordinated operations across 11 portals simultaneously Grupo YNS · Barcelona · A equipa coordenava operações em 11 portais simultaneamente Grupo YNS · Barcellona · Il team coordinava operazioni su 11 portali simultaneamente Grupo YNS · Barcelona · El equipo coordinaba operaciones en 11 portales simultáneos Grup YNS · Barcelona · L'equip coordinava operacions en 11 portals simultàniament

2008. Intercom Empresas (part of Grupo Intercom) launched with 3 people: the SEO, a sales rep, a developer. The product was an aggregator of vertical directories sharing a database, multilingual, with editorial content, forums and community. Model: lead generation for professionals (doctors, psychologists, lawyers, etc.). That's when I joined the project. 2008. A Intercom Empresas (do Grupo Intercom) arrancou com 3 pessoas: o SEO, um comercial, um developer. O produto era um agregador de diretórios verticais que partilhavam base de dados, multilingue, com conteúdo editorial, fóruns e comunidade. Modelo: lead generation para profissionais (médicos, psicólogos, advogados, etc.). Foi nesse ponto que entrei no projeto. 2008. Intercom Empresas (del Grupo Intercom) partì con 3 persone: il SEO, un commerciale, un developer. Il prodotto era un aggregatore di directory verticali che condividevano database, multilingue, con contenuto editoriale, forum e community. Modello: lead generation per professionisti (medici, psicologi, avvocati, ecc.). Fu a quel punto che entrai nel progetto. 2008. Intercom Empresas (de Grupo Intercom) arrancó con 3 personas: el SEO, un comercial, un developer. El producto era un agregador de directorios verticales que compartían BDD, multiidioma y con contenido editorial, foros y comunidad. Modelo: lead generation para profesionales (médicos, psicólogos, abogados, piscinas, etc.). En ese punto llegué al proyecto. 2008. Intercom Empresas (de Grupo Intercom) va arrencar amb 3 persones: el SEO, un comercial, un developer. El producte era un agregador de directoris verticals que compartien BDD, multiidioma i amb contingut editorial, fòrums i comunitat. Model: lead generation per a professionals (metges, psicòlegs, advocats, piscines, etc.). En aquell punt vaig entrar al projecte.

What was not in any briefing was that in this model, content was also the product. Much of everything else — technology, sales, growth — depended on the quality and volume of what was published. O que não estava em nenhum briefing é que neste modelo, o conteúdo também era produto. Grande parte de todo o resto — a tecnologia, as vendas, o crescimento — dependia da qualidade e do volume do que era publicado. Quello che non era in nessun briefing è che in questo modello, il contenuto era anche prodotto. Gran parte di tutto il resto — la tecnologia, le vendite, la crescita — dipendeva dalla qualità e dal volume di ciò che veniva pubblicato. Lo que no estaba en ningún briefing es que en ese modelo, el contenido también era producto. Gran parte de todo lo demás — la tecnología, las ventas, el crecimiento — dependía de la calidad y el volumen de lo que se publicaba. El que no estava en cap briefing és que en aquell model, el contingut també era producte. Gran part de tot allò demés — la tecnologia, les vendes, el creixement — depenia de la qualitat i el volum del que es publicava.

In 2015, Your New Self S.L. (YNS) was spun off from Intercom Empresas. Its directory in Spain was Multiestetica.com; in Italy it was even larger — 1 in 3 Italian plastic surgeons were clients: Guidaestetica.it. In June 2019, YNS acquired Estheticon — the main competitor in Central Europe — jumping from 4 to 15 websites across 11 countries. From 3 to over 5 million monthly users. In May 2021, RealSelf.com (the world-leading platform in the sector, based in Seattle) acquired Your New Self S.L. Em 2015, a Your New Self S.L. (YNS) foi criada como spinoff da Intercom Empresas. O seu diretório em Espanha era a Multiestetica.com; em Itália era ainda maior — 1 em cada 3 cirurgiões plásticos italianos eram clientes: Guidaestetica.it. Em junho de 2019, a YNS adquire a Estheticon — principal concorrente na Europa Central — saltando de 4 para 15 websites em 11 países. De 3 para mais de 5 milhões de utilizadores mensais. Em maio de 2021, a RealSelf.com (plataforma líder mundial do setor, com sede em Seattle) adquire a Your New Self S.L. Nel 2015, Your New Self S.L. (YNS) nasce come spinoff di Intercom Empresas. Il suo directory in Spagna era Multiestetica.com; in Italia era ancora più grande — 1 chirurgo plastico italiano su 3 era cliente: Guidaestetica.it. Nel giugno 2019, YNS acquisisce Estheticon — principale concorrente nell'Europa Centrale — passando da 4 a 15 siti in 11 paesi. Da 3 a oltre 5 milioni di utenti mensili. Nel maggio 2021, RealSelf.com (piattaforma leader mondiale del settore, con sede a Seattle) acquisisce Your New Self S.L. En 2015 nace Your New Self S.L. (YNS) como spinoff de Intercom Empresas. Su directorio en España era Multiestetica.com; en Italia era aún más grande — 1 de cada 3 cirujanos plásticos italianos eran clientes: Guidaestetica.it. En junio de 2019, YNS adquiere Estheticon — principal competidor en Europa Central — y salta de 4 a 15 websites en 11 países. De 3 a más de 5 millones de usuarios mensuales. En mayo de 2021, RealSelf.com (plataforma líder mundial del sector, con sede en Seattle) adquiere Your New Self S.L. El 2015 neix Your New Self S.L. (YNS) com a spinoff d'Intercom Empresas. El seu directori a Espanya era Multiestetica.com; a Itàlia era encara més gran — 1 de cada 3 cirurgians plàstics italians eren clients: Guidaestetica.it. Al juny de 2019, YNS adquireix Estheticon — principal competidor a l'Europa Central — i salta de 4 a 15 websites en 11 països. De 3 a més de 5 milions d'usuaris mensuals. Al maig de 2021, RealSelf.com (plataforma líder mundial del sector, amb seu a Seattle) adquireix Your New Self S.L.

Expansión internacional Grupo YNS

Photo 2 — International expansionFoto 2 — Expansão internacionalFoto 2 — Espansione internazionaleFoto 2 — Expansión internacionalFoto 2 — Expansió internacional

"Flat lay of European and Latin American maps on work desk with sticky notes marking countries, notebooks, editorial photography, warm overhead light"

The strategy of Intercom Empresas was to cover all possible markets with vertical professional directories: lawyers, doctors, psychologists, architects, detectives. Each niche, each country, an independent portal with its own content, its own compliance and its own SEO. A estratégia da Intercom Empresas era cobrir todos os mercados possíveis com diretórios verticais de profissionais: advogados, médicos, psicólogos, arquitetos, detetives. Cada nicho, cada país, um portal independente com o seu próprio conteúdo, o seu próprio compliance e o seu próprio SEO. La strategia di Intercom Empresas era coprire tutti i mercati possibili con directory verticali di professionisti: avvocati, medici, psicologi, architetti, detective. Ogni nicchia, ogni paese, un portale indipendente con il proprio contenuto, il proprio compliance e il proprio SEO. La estrategia de Intercom Empresas era cubrir todos los mercados posibles con directorios verticales de profesionales: abogados, médicos, psicólogos, arquitectos, detectives. Cada nicho, cada país, un portal independiente con su propio contenido, su propio compliance y su propio SEO. L'estratègia d'Intercom Empresas era cobrir tots els mercats possibles amb directoris verticals de professionals: advocats, metges, psicòlegs, arquitectes, detectius. Cada nínxol, cada país, un portal independent amb el seu propi contingut, el seu propi compliance i el seu propi SEO.

The most common mistake in expansion projects is assuming that internationalising means translating. It is the same logic that leads entire teams to replicate in Portugal what worked in Spain and wonder why the results are different. 80% of expansion errors have that origin. O erro mais frequente em projetos de expansão é assumir que internacionalizar é traduzir. É a mesma lógica que leva equipas inteiras a replicar em Portugal o que funcionou em Espanha e a perguntar por que os resultados são diferentes. 80% dos erros de expansão têm essa origem. L'errore più frequente nei progetti di espansione è assumere che internazionalizzare significhi tradurre. È la stessa logica che porta interi team a replicare in Portogallo ciò che ha funzionato in Spagna e a chiedersi perché i risultati siano diversi. L'80% degli errori di espansione ha quella origine. El error más frecuente en proyectos de expansión es asumir que internacionalizar es traducir. Es la misma lógica que lleva a equipos enteros a replicar en Portugal lo que funcionó en España y preguntarse por qué los resultados son distintos. El 80% de los errores de expansión tienen ese origen. L'error més freqüent en projectes d'expansió és assumir que internacionalitzar és traduir. És la mateixa lògica que porta equips sencers a replicar a Portugal allò que va funcionar a Espanya i preguntar-se per què els resultats són diferents. El 80% dels errors d'expansió tenen aquell origen.

What differentiates each marketO que diferencia cada mercadoCiò che differenzia ogni mercatoLo que diferencia cada mercadoEl que diferencia cada mercat

A law firm in Poland doesn't register in a directory the same way one in Mexico does. A psychologist in Italy doesn't generate the same type of content as one in Spain.Um escritório de advogados na Polónia não se regista num diretório da mesma forma que um no México. Um psicólogo na Itália não gera o mesmo tipo de conteúdo que um na Espanha.Uno studio legale in Polonia non si registra in una directory nello stesso modo di uno in Messico. Uno psicologo in Italia non genera lo stesso tipo di contenuto di uno in Spagna.Un despacho de abogados en Polonia no se registra en un directorio de la misma forma que uno en México. Un psicólogo en Italia no genera el mismo tipo de contenido que uno en España.Un despatx d'advocats a Polònia no es registra en un directori de la mateixa manera que un a Mèxic. Un psicòleg a Itàlia no genera el mateix tipus de contingut que un a Espanya. Each market has its own compliance, its own content culture and its own specific search behaviour.Cada mercado tem o seu próprio compliance, a sua cultura de conteúdo e o seu comportamento de busca específico.Ogni mercato ha il proprio compliance, la propria cultura dei contenuti e il proprio comportamento di ricerca specifico.Cada mercado tiene su compliance propio, su cultura de contenido y su comportamiento de búsqueda específico.Cada mercat té el seu propi compliance, la seva cultura de contingut i el seu comportament de cerca específic. Ignoring that is the most frequent and most expensive mistake in international expansion.Ignorar isso é o erro mais frequente e mais caro na expansão internacional.Ignorare questo è l'errore più frequente e più costoso nell'espansione internazionale.Ignorar eso es el error más frecuente y más caro en expansión internacional.Ignorar això és l'error més freqüent i més car en l'expansió internacional.

For every launchPor cada lançamentoPer ogni lancioPor cada lanzamientoPer cada llançament
Domain selectionSeleção de domínioSelezione del dominioSelección de dominioSelecció de domini — with local SEO and branding criteria, not a transliteration of the Spanish domain.— com critério SEO e de marca local, não transliteração do domínio espanhol.— con criterio SEO e di marchio locale, non traslitterazione del dominio spagnolo.— con criterio SEO y de marca local, no trasliteración del dominio español.— amb criteri SEO i de marca local, no transliteració del domini espanyol.
Local complianceCompliance localCompliance localeCompliance localCompliance local — especially in the medical and legal sectors. Medical advertising regulations in Germany aren't the same as in Chile.— especialmente nos setores médico e jurídico. As normas de publicidade médica na Alemanha não são as mesmas que no Chile.— soprattutto nei settori medico e legale. Le normative sulla pubblicità medica in Germania non sono le stesse del Cile.— sector médico y legal especialmente. Las normativas de publicidad médica en Alemania no son las mismas que en Chile.— sector mèdic i legal especialment. Les normatives de publicitat mèdica a Alemanya no són les mateixes que a Xile.
Adapted sales pitchDiscurso comercial adaptadoDiscorso commerciale adattatoSpeech comercial adaptadoDiscurs comercial adaptat — the sales argument for a lawyer in Warsaw required a completely different context to one in Madrid.— o argumento de venda para um advogado em Varsóvia exigia um contexto completamente diferente do de Madrid.— l'argomento di vendita per un avvocato a Varsavia richiedeva un contesto completamente diverso da quello di Madrid.— el argumento de venta para un abogado en Varsovia requería un contexto completamente diferente al de Madrid.— l'argument de venda per a un advocat a Varsòvia requeria un context completament diferent del de Madrid.
Own editorial standardsPadrões editoriais própriosStandard editoriali propriEstándares editoriales propiosEstàndards editorials propis — not global templates applied locally. Criteria adapted to the content volume and format of each market.— não modelos globais aplicados localmente. Critérios adaptados ao volume e formato de conteúdo de cada mercado.— non template globali applicati localmente. Criteri adattati al volume e al formato dei contenuti di ciascun mercato.— no plantillas globales aplicadas localmente. Criterios adaptados al volumen y formato de contenido de cada mercado.— no plantilles globals aplicades localment. Criteris adaptats al volum i format de contingut de cada mercat.

The most effective barrier to entry was also the most boring one: manually adding daily questions in the Lawyers' and Psychologists' consultation sections. No algorithm, no trick. Just a volume of long-tail content impossible to replicate quickly by a competitor with a launch budget and without years of accumulation.A barreira de entrada mais eficaz foi também a mais aborrecida: adicionar manualmente perguntas diárias nas consultas de Advogados e Psicólogos. Sem algoritmo, sem truque. Apenas volume de conteúdo long tail impossível de replicar rapidamente por um concorrente com orçamento de lançamento e sem anos de acumulação.La barriera all'ingresso più efficace è stata anche la più noiosa: aggiungere manualmente domande quotidiane nelle consulenze di Avvocati e Psicologi. Senza algoritmo, senza trucchi. Solo un volume di contenuti long tail impossibile da replicare rapidamente da un concorrente con un budget di lancio e senza anni di accumulo.La barrera de entrada más efectiva fue también la más aburrida: añadir manualmente preguntas diarias en los consultorios de Abogados y Psicólogos. Sin algoritmo, sin truco. Solo volumen de contenido long tail impossible de replicar rápidamente por un competidor con presupuesto de lanzamiento y sin años de acumulación.La barrera d'entrada més efectiva va ser també la més avorrida: afegir manualment preguntes diàries als consultoris d'Advocats i Psicòlegs. Sense algoritme, sense truc. Només volum de contingut long tail impossible de replicar ràpidament per un competidor amb pressupost de llançament i sense anys d'acumulació.

“Internationalising is not translating. Those who think it is will fail.” “Internacionalizar não é traduzir. Falha quem acredita que é.” “Internazionalizzare non è tradurre. Fallisce chi crede che lo sia.” "Internacionalizar no es traducir. Fracasa quien cree que sí lo es." “Internacionalitzar no és traduir. Fracassa qui creu que sí ho és.”

03 Team leadershipLiderança de equipaLeadership del teamLiderazgo de equipoLideratge d'equip

The content department
as a compound asset.
O departamento de conteúdo
como ativo composto.
Il reparto contenuti
come asset composto.
El departamento de contenidos
como activo compuesto.
El departament de continguts
com a actiu compost.

Equipo editorial · 11 países 7 idiomas

Photo 3 — Editorial teamFoto 3 — Equipa editorialFoto 3 — Team editorialeFoto 3 — Equipo editorialFoto 3 — Equip editorial

The content team operated across 11 countries and 7 languages simultaneously A equipa de conteúdo operava em 11 países e 7 idiomas simultaneamente Il team contenuti operava in 11 paesi e 7 lingue simultaneamente El equipo de contenidos operaba en 11 países y 7 idiomas simultáneamente L'equip de continguts operava en 11 països i 7 idiomes simultàniament

With 15 active portals across 11 countries and organic traffic as the main acquisition channel, the content department was the most critical asset in the business. Not in theory — literally: no content, no traffic; no traffic, no leads; no leads, no business. Com 15 portais ativos em 11 países e o tráfego orgânico como canal principal de aquisição, o departamento de conteúdo era o ativo mais crítico do negócio. Não em teoria — literalmente: sem conteúdo, sem tráfego; sem tráfego, sem leads; sem leads, sem negócio. Con 15 portali attivi in 11 paesi e il traffico organico come canale principale di acquisizione, il reparto contenuti era l'asset più critico dell'azienda. Non in teoria — letteralmente: senza contenuto, senza traffico; senza traffico, senza lead; senza lead, senza business. Con 15 portales activos en 11 países y el tráfico orgánico como canal principal de adquisición, el departamento de contenidos era el activo más crítico del negocio. No en teoría — literalmente: sin contenido, sin tráfico; sin tráfico, sin leads; sin leads, sin negocio. Amb 15 portals actius en 11 països i el tràfic orgànic com a canal principal d'adquisició, el departament de continguts era l'actiu més crític del negoci. No en teoria — literalment: sense contingut, sense tràfic; sense tràfic, sense leads; sense leads, sense negoci.

The structure built to sustain this: 1–3 people per market responsible for local content, quality policies applicable across all languages, standardised validation and editing processes, a daily dashboard with key KPIs, and weekly per-market tracking with the metrics that really mattered: page views, published experiences, uploaded photos, forum active users, answered consultations. A estrutura construída para sustentar isso: 1–3 pessoas por mercado responsáveis pelo conteúdo local, políticas de qualidade aplicáveis em todos os idiomas, processos de validação e edição padronizados, painel de controlo diário com KPIs principais, e acompanhamento semanal por mercado com as métricas que realmente importavam: páginas vistas, experiências publicadas, fotos carregadas, utilizadores ativos em fóruns, consultórios respondidos. La struttura costruita per sostenere tutto ciò: 1–3 persone per mercato responsabili del contenuto locale, politiche di qualità applicabili in tutte le lingue, processi di validazione e redazione standardizzati, cruscotto giornaliero con KPI principali, e monitoraggio settimanale per mercato con le metriche che contavano davvero: pagine visitate, esperienze pubblicate, foto caricate, utenti attivi nei forum, consulti risposti. La estructura que se construyó para sostener eso: 1-3 personas por mercado responsables del contenido local, políticas de calidad aplicables en todos los idiomas, procesos de validación y edición estandarizados, cuadro de mandos diario con KPIs principales, y seguimiento semanal por mercado con las métricas que realmente importaban: páginas vistas, experiencias publicadas, fotos subidas, usuarios activos en foros, consultorios respondidos. L'estructura construïda per sostenir-ho: 1–3 persones per mercat responsables del contingut local, polítiques de qualitat aplicables en tots els idiomes, processos de validació i edició estandarditzats, quadre de comandament diari amb els KPIs principals, i seguiment setmanal per mercat amb les mètriques que realment importaven: pàgines vistes, experiències publicades, fotos pujades, usuaris actius als fòrums, consultoris resposts.

What made the system work O que fazia o sistema funcionar Cosa faceva funzionare il sistema Lo que hacía el sistema funcionar El que feia funcionar el sistema

Real local ownershipPropriedade local realProprietà locale realePropiedad local realPropietat local real
Each market had a person responsible with their own editorial judgement, not just executing directives from Barcelona. Local content was produced by whoever understood the local market.Cada mercado tinha uma pessoa responsável com critério editorial próprio, não apenas executora de diretrizes de Barcelona. O conteúdo local era produzido por quem entendia o mercado local.Ogni mercato aveva una persona responsabile con un proprio giudizio editoriale, non solo esecutrice di direttive da Barcellona. Il contenuto locale era prodotto da chi capiva il mercato locale.Cada mercado tenía una persona responsable con criterio editorial propio, no solo ejecutora de directrices de Barcelona. El contenido local lo producía quien entendía el mercado local.Cada mercat tenia una persona responsable amb criteri editorial propi, no només executora de directrius de Barcelona. El contingut local el produïa qui entenia el mercat local.
Shared standards, local executionPadrões compartilhados, execução localStandard condivisi, esecuzione localeEstándares compartidos, ejecución localEstàndards compartits, execució local
Universal quality policies applied with local judgement. An article about rhinoplasty in Italy didn't have the same tone or structure as one in Mexico — but both met the same standards of rigour.Políticas de qualidade universais aplicadas com critério local. Um artigo sobre rinoplastia na Itália não tinha o mesmo tom nem estrutura que um no México — mas ambos cumpriam os mesmos padrões de rigor.Politiche di qualità universali applicate con giudizio locale. Un articolo sulla rinoplastica in Italia non aveva lo stesso tono né struttura di uno in Messico — ma entrambi rispettavano gli stessi standard di rigore.Políticas de calidad universales aplicadas con criterio local. Un artículo sobre rinoplastia en Italia no tenía el mismo tono ni estructura que uno en México — pero los dos cumplían los mismos estándares de rigor.Polítiques de qualitat universals aplicades amb criteri local. Un article sobre rinoplàstia a Itàlia no tenia el mateix to ni estructura que un a Mèxic — però tots dos complien els mateixos estàndards de rigor.
UGC as a competitive moatUGC como fosso competitivoUGC come fossato competitivoUGC como foso competitivoUGC com a fossat competitiu
User-generated content — real experiences, real photos, consultation sections with real questions — was impossible for competitors to replicate quickly. It wasn't a technical advantage. It was an advantage of accumulated time.O conteúdo gerado por utilizadores — experiências reais, fotos reais, consultas com perguntas reais — era impossível de replicar rapidamente por concorrentes. Não era uma vantagem técnica. Era uma vantagem de tempo acumulado.Il contenuto generato dagli utenti — esperienze reali, foto reali, consulenze con domande reali — era impossibile da replicare rapidamente per i concorrenti. Non era un vantaggio tecnico. Era un vantaggio di tempo accumulato.El contenido generado por usuarios — experiencias reales, fotos reales, consultorios con preguntas reales — era impossible de replicar rápidamente por competidores. No era una ventaja técnica. Era una ventaja de tiempo acumulado.El contingut generat per usuaris — experiències reals, fotos reals, consultoris amb preguntes reals — era impossible de replicar ràpidament per competidors. No era un avantatge tècnic. Era un avantatge de temps acumulat.
No dependence on a single personSem dependência de uma única pessoaNessuna dipendenza da una singola personaSin dependencia de una sola personaSense dependència d'una sola persona
The system's goal was to work across 11 countries even if no one in Barcelona was watching. That was the team's design criterion from the start.O objetivo do sistema era que funcionasse em 11 países mesmo que não houvesse ninguém em Barcelona a observar. Esse foi o critério de design da equipa desde o início.L'obiettivo del sistema era funzionare in 11 paesi anche se nessuno a Barcellona stesse guardando. Questo è stato il criterio di progettazione del team dall'inizio.El objetivo del sistema era que funcionara en 11 países aunque no hubiera nadie en Barcelona mirando. Ese fue el criterio de diseño del equipo desde el principio.L'objectiu del sistema era que funcionés en 11 països encara que no hi hagués ningú a Barcelona mirant. Aquest va ser el criteri de disseny de l'equip des del principi.
Dashboard analítica · tráfico multiidioma

Photo 4 — Metrics dashboardFoto 4 — Dashboard de métricasFoto 4 — Dashboard di metricheFoto 4 — Dashboard de métricasFoto 4 — Dashboard de mètriques

The content team lessonA lição das equipas de conteúdoLa lezione dei team di contenutoLa lección de los equipos de contenidoLa lliçó dels equips de contingut

A well-built editorial team is a compounding asset: every piece published today keeps generating traffic three years from now. Most companies treat it as a variable operating cost — the first thing cut when there's pressure on the P&L.Uma equipa editorial bem construída é um ativo composto: cada peça publicada hoje continua a gerar tráfego dentro de três anos. A maioria das empresas trata-a como custo operacional variável — a primeira coisa a ser cortada quando há pressão no P&L.Un team editoriale ben costruito è un asset composto: ogni pezzo pubblicato oggi continua a generare traffico fra tre anni. La maggior parte delle aziende lo tratta come costo operativo variabile — la prima cosa che viene tagliata quando c'è pressione sul P&L.Un equipo editorial bien construido es un activo compuesto: cada pieza publicada hoy sigue generando tráfico dentro de tres años. La mayoría de las empresas lo tratan como coste operativo variable — lo primero que se recorta cuando hay presión en el P&L.Un equip editorial ben construït és un actiu compost: cada peça publicada avui continua generant trànsit d'aquí a tres anys. La majoria d'empreses el tracten com a cost operatiu variable — el primer que es retalla quan hi ha pressió al P&L. It's the most expensive mistake they make, precisely because the impact isn't immediate but cumulative.É o erro mais caro que cometem, precisamente porque o impacto não é imediato mas acumulado.È l'errore più costoso che commettono, proprio perché l'impatto non è immediato ma cumulativo.Es el error más caro que cometen, precisamente porque el impacto no es inmediato sino acumulado.És l'error més car que cometen, precisament perquè l'impacte no és immediat sinó acumulat.

04 Applied Machine LearningMachine Learning aplicadoMachine Learning applicatoMachine Learning aplicadoMachine Learning aplicat

Medical photo moderation
with ML — before it was called ML.
Moderação de fotos médicas
com ML — antes de se chamar ML.
Moderazione di foto mediche
con ML — prima che si chiamasse ML.
Moderación de fotos médicas
con ML — antes de que se llamara ML.
Moderació de fotos mèdiques
amb ML — abans que es digués ML.

Moderación fotográfica médica con ML

Photo 5 — Moderation systemFoto 5 — Sistema de moderaçãoFoto 5 — Sistema di moderazioneFoto 5 — Sistema de moderaciónFoto 5 — Sistema de moderació

Thousands of photos uploaded monthly by users and clinics across 11 countries. Before-and-after images of real procedures. Sensitive medical images that, if published incorrectly, have real legal consequences. And a volume impossible to manage with purely human moderation at that scale.Milhares de fotos carregadas mensalmente por utilizadores e clínicas em 11 países. Antes e depois de operações reais. Imagens médicas sensíveis que, se publicadas de forma incorreta, têm consequências legais reais. E um volume impossível de gerir com moderação puramente humana a essa escala.Migliaia di foto caricate mensilmente da utenti e cliniche in 11 paesi. Prima e dopo di interventi reali. Immagini medicali sensibili che, se pubblicate in modo errato, hanno conseguenze legali reali. E un volume impossibile da gestire con moderazione puramente umana a quella scala.Miles de fotos subidas mensualmente por usuarios y clínicas en 11 países. Antes y después de operaciones reales. Imágenes médicas sensibles que si se publican de forma incorrecta tienen consecuencias legales reales. Y un volumen impossible de gestionar con moderación puramente humana a esa escala.Milers de fotos pujades mensualment per usuaris i clíniques en 11 països. Abans i després d'operacions reals. Imatges mèdiques sensibles que, si es publiquen de forma incorrecta, tenen conseqüències legals reals. I un volum impossible de gestionar amb moderació purament humana a aquesta escala.

The automated validation system that was built detected: presence of nudity and visible skin, blood, incorrect image orientation, content relevance (whether it was a real before/after or irrelevant content), and classification by intervention category. In 2014. Before anyone talked about machine learning. O sistema de validação automática que foi construído detetava: presença de nudez e pele visível, sangue, orientação incorreta da imagem, relevância do conteúdo (se era um antes/depois real ou conteúdo irrelevante), e classificação por categoria de intervenção. Em 2014. Antes de alguém falar de machine learning. Il sistema di validazione automatica che fu costruito rilevava: presenza di nudità e pelle visibile, sangue, orientazione errata dell'immagine, rilevanza del contenuto (se era un prima/dopo reale o contenuto irrilevante), e classificazione per categoria di intervento. Nel 2014. Prima che qualcuno parlasse di machine learning. El sistema de validación automática que se construyó detectaba: presencia de desnudos y piel visible, sangre, orientación incorrecta de la imagen, relevancia del contenido (si era un antes/después real o contenido irrelevante), y clasificación por categoría de intervención. En 2014. Antes de que nadie hablara de machine learning. El sistema de validació automàtica que es va construir detectava: presència de nuesa i pell visible, sang, orientació incorrecta de la imatge, rellevància del contingut (si era un abans/després real o contingut irrellevant), i classificació per categoria d'intervenció. L'any 2014. Abans que ningú parlés de machine learning.

8K
Photos processed
per month
Fotos processadas
por mês
Foto elaborate
al mese
Fotos procesadas
por mes
Fotos processades
per mes
98%
Accuracy in
detection and classification
Precisão na
deteção e classificação
Precisione nella
rilevazione e classificazione
Precisión en
detección y clasificación
Precisió en
detecció i classificació
4%
False positive
rate
Taxa de falsos
positivos
Tasso di falsi
positivi
Tasa de falsos
positivos
Taxa de falsos
positius
120h
Manual work hours
saved per month
Horas de trabalho manual
poupadas por mês
Ore di lavoro manuale
risparmiate al mese
Horas de trabajo manual
ahorradas al mes
Hores de treball manual
estalviades al mes

The most important result wasn't the system's accuracy. It was the change in how the human team worked: it stopped acting as a blind filter reviewing everything and became a team that only intervened in the 4% of edge cases where the system had less confidence.O resultado mais importante não foi a precisão do sistema. Foi a mudança na forma como a equipa humana trabalhava: deixou de atuar como um filtro cego que revisava tudo para se tornar numa equipa que só intervinha em 4% dos casos limite onde o sistema tinha menos confiança.Il risultato più importante non è stata la precisione del sistema. È stato il cambiamento nel modo in cui lavorava il team umano: ha smesso di agire come un filtro cieco che revisionava tutto per diventare un team che interveniva solo nel 4% dei casi limite in cui il sistema aveva meno fiducia.El resultado más importante no fue la precisión del sistema. Fue el cambio en cómo trabajaba el equipo humano: dejó de actuar como un filtro ciego que revisaba todo para convertirse en un equipo que solo intervenía en el 4% de casos límite donde el sistema tenía menos confianza.El resultat més important no va ser la precisió del sistema. Va ser el canvi en com treballava l'equip humà: va deixar d'actuar com un filtre cec que revisava tot per convertir-se en un equip que només intervenia en el 4% de casos límit on el sistema tenia menys confiança. Human work concentrated where human judgement was irreplaceable.O trabalho humano concentrou-se onde o critério humano era insubstituível.Il lavoro umano si è concentrato dove il giudizio umano era insostituibile.El trabajo humano se concentró donde el criterio humano era irreemplazable.El treball humà es va concentrar on el criteri humà era insubstituïble.

The system operated across the five main languages of the platform — Spanish, Italian, French, German and Portuguese — sustainably processing around 300 images per day without manual intervention in 96% of cases. O sistema operava nas cinco línguas principais da plataforma — espanhol, italiano, francês, alemão e português — processando de forma sustentada cerca de 300 imagens diárias sem intervenção manual em 96% dos casos. Il sistema operava nelle cinque lingue principali della piattaforma — spagnolo, italiano, francese, tedesco e portoghese — processando in modo sostenuto circa 300 immagini al giorno senza intervento manuale nel 96% dei casi. El sistema operaba en los cinco idiomas principales de la plataforma — español, italiano, francés, alemán y portugués — procesando de forma sostenida unas 300 imágenes diarias sin intervención manual en el 96% de los casos. El sistema operava en els cinc idiomes principals de la plataforma — espanyol, italià, francès, alemany i portuguès — processant de forma sostinguda unes 300 imatges diàries sense intervenció manual en el 96% dels casos.

"Using artificial intelligence in 2014 was a way to have disruptive tools that set us apart from our competition.""Usar inteligência artificial em 2014 era a forma de ter ferramentas disruptivas que marcavam a diferença em relação à nossa concorrência.""Usare l'intelligenza artificiale nel 2014 era il modo di avere strumenti dirompenti che facevano la differenza rispetto alla nostra concorrenza.""Usar inteligencia artificial en 2014 era la forma de tener herramientas disruptivas que marcaban la diferencia con respecto a nuestra competencia.""Usar intel·ligència artificial el 2014 era la manera de tenir eines disruptives que marcaven la diferència respecte a la nostra competència."

05 SEO crisis managementGestão de crise SEOGestione crisi SEOGestión de crisis SEOGestió de crisi SEO

Google changed the algorithm.
We had 120 portals in 11 languages.
O Google mudou o algoritmo.
Tínhamos 120 portais em 11 idiomas.
Google ha cambiato l'algoritmo.
Avevamo 120 portali in 11 lingue.
Google cambió el algoritmo.
Teníamos 120 portales en 11 idiomas.
Google va canviar l'algorisme.
Teníem 120 portals en 11 idiomes.

Equipo gestionando crisis SEO · 2011-2012

Photo 6 — SEO crisis responseFoto 6 — Resposta a crise SEOFoto 6 — Risposta alla crisi SEOFoto 6 — Respuesta a crisis SEOFoto 6 — Resposta a crisi SEO

2011–2012. Google Panda and Penguin penalise duplicate and low-quality content. For a business whose main acquisition channel is organic traffic, an algorithm change of this magnitude is not a technical problem — it is an ABSOLUTE existential threat. 2011–2012. O Google Panda e Penguin penalizam o conteúdo duplicado e de baixa qualidade. Para um negócio cujo canal principal de aquisição é o tráfego orgânico, uma mudança de algoritmo desta magnitude não é um problema técnico — é uma absoluta ameaça existencial. 2011–2012. Google Panda e Penguin penalizzano i contenuti duplicati e di bassa qualità. Per un'azienda il cui canale principale di acquisizione è il traffico organico, un cambiamento di algoritmo di questa portata non è un problema tecnico — è una ASSOLUTA minaccia esistenziale. 2011–2012. Google Panda y Penguin penalizan el contenido duplicado y de baja calidad. Para un negocio cuyo canal principal de adquisición es el tráfico orgánico, un cambio de algoritmo de este calibre no es un problema técnico — es una absoluta amenaza existencial. 2011–2012. Google Panda i Penguin penalitzen el contingut duplicat i de baixa qualitat. Per a un negoci el canal principal d'adquisició del qual és el tràfic orgànic, un canvi d'algorisme d'aquest calibre no és un problema tècnic — és una absoluta amenaça existencial.

The response was surgical, not defensive. The starting point was an honest audit: which URLs had real traffic and consolidated positioning? And which were volume without value — pages that existed but that Google was right not to want to show? A resposta foi cirúrgica, não defensiva. O ponto de partida foi uma auditoria honesta: quais URLs tinham tráfego real e posicionamento consolidado? E quais eram volume sem valor — páginas que existiam mas que o Google tinha razão em não querer mostrar? La risposta fu chirurgica, non difensiva. Il punto di partenza era un audit onesto: quali URL avevano traffico reale e posizionamento consolidato? E quali erano volume senza valore — pagine che esistevano ma che Google aveva ragione a non voler mostrare? La respuesta fue quirúrgica, no defensiva. El punto de partida era una auditoría honesta: ¿qué URLs tenían tráfico real y posicionamiento consolidado? ¿Y cuáles eran volumen sin valor — páginas que existían pero que Google tenía razón en no querer mostrar? La resposta va ser quirúrgica, no defensiva. El punt de partida era una auditoria honesta: quines URLs tenien tràfic real i posicionament consolidat? I quines eren volum sense valor — pàgines que existien però que Google tenia raó en no voler mostrar?

Response strategy — what was preserved and what was removedEstratégia de resposta — o que foi preservado e o que foi eliminadoStrategia di risposta — cosa è stato preservato e cosa è stato eliminatoEstrategia de respuesta — qué se preservó y qué se eliminóEstratègia de resposta — què es va preservar i què es va eliminar
URLs removedURLs eliminadosURL eliminatiURLs eliminadasURLs eliminades
Up to 80% of the totalAté 80% do totalFino all'80% del totaleHasta el 80% del totalFins al 80% del total
Traffic recoveredTráfego recuperadoTraffico recuperatoTráfico recuperadoTrànsit recuperat
76% in 6 months76% em 6 meses76% in 6 mesi76% en 6 meses76% en 6 mesos
Low-value content removedConteúdo sem valor eliminadoContenuto senza valore eliminatoContenido sin valor eliminadoContingut sense valor eliminat
Recovery vs. pre-penalty baselineRecuperação vs baseline pré-penalizaçãoRecupero vs baseline pre-penalizzazioneRecuperación vs baseline pre-penalizaciónRecuperació vs baseline pre-penalització

In some portals, up to 90% of URLs were eliminated — pages with no traffic, high bounce rates, thin content that brought nothing to the user. It was not a comfortable decision, but it was the right one. What remained after that elimination was what Google could not ignore: Em alguns portais, até 90% dos URLs foram eliminados — páginas sem tráfego, com alta taxa de rejeição, com conteúdo thin que não acrescentava nada ao utilizador. Não foi uma decisão confortável, mas foi a correta. O que ficou após essa eliminação era o que o Google não podia ignorar: In alcuni portali, fino al 90% degli URL fu eliminato — pagine senza traffico, con alto tasso di rimbalzo, con contenuto thin che non portava nulla all'utente. Non fu una decisione comoda, ma fu quella giusta. Ciò che rimase dopo quell'eliminazione era ciò che Google non poteva ignorare: En algunos portales se eliminó hasta el 90% de las URLs — páginas sin tráfico, con tasa de rebote alta, con contenido thin que no aportaba nada al usuario. No fue una decisión cómoda, pero fue la correcta. Lo que quedó tras esa eliminación era lo que Google no podía ignorar: En alguns portals es va eliminar fins al 90% de les URLs — pàgines sense tràfic, amb taxa de rebot alta, amb contingut thin que no aportava res a l'usuari. No va ser una decisió còmoda, però va ser la correcta. El que va quedar després d'aquella eliminació era el que Google no podia ignorar:

Real reviews from verified usersAvaliações reais de utilizadores verificadosRecensioni reali di utenti verificatiReseñas reales de usuarios verificadosRessenyes reals d'usuaris verificats
Real patient experiences, with real before-and-after photos of real procedures. Content impossible to fabricate at scale and impossible to replicate without years of community built.Experiências de pacientes reais, com fotos reais antes e depois de operações reais. Conteúdo impossível de fabricar em massa e impossível de replicar sem anos de comunidade construída.Esperienze di pazienti reali, con foto reali prima e dopo di interventi reali. Contenuto impossibile da fabbricare in massa e impossibile da replicare senza anni di community costruita.Experiencias de pacientes reales, con fotos reales antes y después de operaciones reales. Contenido impossible de fabricar masivamente y impossible de replicar sin años de comunidad construida.Experiències de pacients reals, amb fotos reals abans i després d'operacions reals. Contingut impossible de fabricar massivament i impossible de replicar sense anys de comunitat construïda.
Own in-depth editorial contentConteúdo editorial próprio e profundoContenuto editoriale proprio e approfonditoContenido editorial propio y profundoContingut editorial propi i profund
Rigorous articles about medical procedures, written by specialists or with medical review. Not 300-word SEO content — content that a real patient found useful.Artigos sobre procedimentos médicos com rigor, escritos por especialistas ou com revisão médica. Não conteúdo SEO de 300 palavras — conteúdo que um paciente real considerava útil.Articoli su procedure medicali con rigore, scritti da specialisti o con revisione medica. Non contenuti SEO da 300 parole — contenuto che un paziente reale trovava utile.Artículos sobre procedimientos médicos con rigor, escritos por especialistas o con revisión médica. No SEO content de 300 palabras — contenido que un paciente real encontraba útil.Articles sobre procediments mèdics amb rigor, escrits per especialistes o amb revisió mèdica. No contingut SEO de 300 paraules — contingut que un pacient real trobava útil.
Unique local dataDados locais únicosDati locali uniciDatos locales únicosDades locals úniques
Procedure prices by city and country, available on the platform but nowhere else. Information that Google couldn't find any other way.Preços de procedimentos por cidade e país, disponíveis na plataforma mas em nenhum outro lugar. Informação que o Google não conseguia encontrar de outra forma.Prezzi delle procedure per città e paese, disponibili sulla piattaforma ma in nessun altro posto. Informazioni che Google non poteva trovare altrove.Precios de procedimientos por ciudad y país, disponibles en la plataforma pero no en ningún otro lugar. Información que Google no podía encontrar de otra forma.Preus de procediments per ciutat i país, disponibles a la plataforma però en cap altre lloc. Informació que Google no podia trobar de cap altra manera.
Recuperación de tráfico · Google Search Console

Photo 7 — Traffic recoveryFoto 7 — Recuperação de tráfegoFoto 7 — Recupero del trafficoFoto 7 — Recuperación de tráficoFoto 7 — Recuperació de trànsit

76%
Of previous traffic recovered
considered an absolute success
Do tráfego anterior recuperado
considerado sucesso absoluto
Del traffico precedente recuperato
considerato un successo assoluto
Del tráfico previo recuperado
considerado éxito absoluto
Del trànsit previ recuperat
considerat èxit absolut
6
Months to
recovery
Meses até à
recuperação
Mesi fino al
recupero
Meses hasta la
recuperación
Mesos fins a la
recuperació
80%
URLs removed in
most affected portals
URLs eliminados nos
portais mais afetados
URL eliminati nei
portali più colpiti
URLs eliminadas en
portales más afectados
URLs eliminades als
portals més afectats

“Google's algorithms do not penalise quality content — they penalise content that pretends to be. Building real UGC takes years. That is exactly what makes it valuable: it cannot be bought or replicated in a sprint.” “Os algoritmos do Google não penalizam o conteúdo de qualidade — penalizam o que finge sê-lo. Construir UGC real leva anos. É exatamente isso que o torna valioso: não pode ser comprado nem replicado num sprint.” “Gli algoritmi di Google non penalizzano i contenuti di qualità — penalizzano quelli che fingono di esserlo. Costruire UGC reale richiede anni. È esattamente questo che lo rende prezioso: non può essere comprato né replicato in uno sprint.” "Los algoritmos de Google no penalizan el contenido de calidad — penalizan el que finge serlo. Construir UGC real lleva años. Eso es exactamente lo que lo hace valioso: no se puede comprar ni replicar en un sprint." “Els algorismes de Google no penalitzen el contingut de qualitat — penalitzen el que fingeix ser-ho. Construir UGC real porta anys. Això és exactament el que el fa valuós: no es pot comprar ni replicar en un sprint.”

Scaling is not growing.
It is building systems that work when you are not watching.
Escalar não é crescer.
É construir sistemas que funcionam quando não estás a olhar.
Scalare non è crescere.
È costruire sistemi che funzionano quando non stai guardando.
Escalar no es crecer.
Es construir sistemas que funcionan cuando no estás mirando.
Escalar no és créixer.
És construir sistemes que funcionen quan no estàs mirant.

Thirteen years in the same project do not mean 13 years doing the same thing. They mean 13 years facing different problems with the same principle: building systems that are increasingly scalable, in radically different markets, under rules that change without warning. Treze anos no mesmo projeto não significam 13 anos a fazer a mesma coisa. Significam 13 anos a enfrentar problemas diferentes com o mesmo princípio: construir sistemas cada vez mais escaláveis, em mercados radicalmente diferentes, sob regras que mudam sem avisar. Tredici anni nello stesso progetto non significano 13 anni a fare la stessa cosa. Significano 13 anni ad affrontare problemi diversi con lo stesso principio: costruire sistemi sempre più scalabili, in mercati radicalmente diversi, sotto regole che cambiano senza preavviso. Trece años en un mismo proyecto no significan 13 años haciendo lo mismo. Significan 13 años enfrentando problemas distintos con el mismo principio: construir sistemas que funcionen cada vez más escalables, en mercados radicalmente diferentes, bajo reglas que cambian sin avisar. Tretze anys en un mateix projecte no signifiquen 13 anys fent el mateix. Signifiquen 13 anys enfrontant problemes diferents amb el mateix principi: construir sistemes que funcionin cada vegada més escalables, en mercats radicalment diferents, sota regles que canvien sense avisar.

PillarPilarPilastroPilarPilarThe problemO problemaIl problemaEl problemaEl problemaThe resultO resultadoIl risultatoEl resultadoEl resultat
InternationalisationInternacionalizaçãoInternazionalizzazioneInternacionalizaciónInternacionalització120 portals across 11 countries. Each with its own compliance, editorial culture and way of searching.120 portais em 11 países. Cada um com o seu compliance, cultura editorial e forma de buscar.120 portali in 11 paesi. Ognuno con il proprio compliance, cultura editoriale e modo di cercare.120 portales en 11 países. Cada uno con su compliance, cultura editorial y forma de buscar.120 portals en 11 països. Cadascun amb el seu compliance, cultura editorial i forma de cercar.15 active countries at exit15 países ativos no exit15 paesi attivi all'exit15 países activos en el exit15 països actius a l'exit
Content teamEquipa de conteúdosTeam contenutiEquipo de contenidosEquip de contingutsA system that works across 11 countries without depending on anyone in Barcelona.Sistema que funciona em 11 países sem depender de ninguém em Barcelona.Sistema che funziona in 11 paesi senza dipendere da nessuno a Barcellona.Sistema que funciona en 11 países sin dependencia de nadie en Barcelona.Sistema que funciona en 11 països sense dependència de ningú a Barcelona.25+ people · 7 languages25+ pessoas · 7 idiomas25+ persone · 7 lingue25+ personas · 7 idiomas25+ persones · 7 idiomes
ML for medical photosML para fotos médicasML per foto medicaliML para fotos médicasML per a fotos mèdiques8,000 photos/month impossible to moderate manually.8.000 fotos/mês impossível de moderar manualmente.8.000 foto/mese impossibile da moderare manualmente.8.000 fotos/mes impossible de moderar manualmente.8.000 fotos/mes impossible de moderar manualment.98% accuracy · -120h/month98% precisão · -120h/mês98% precisione · -120h/mese98% precisión · -120h/mes98% precisió · -120h/mes
Panda/PenguinAlgorithm that penalises exactly what had been built badly.Algoritmo que penaliza exatamente o que tinha sido construído mal.Algoritmo che penalizza esattamente ciò che era stato costruito male.Algoritmo que penaliza exactamente lo que se había construido mal.Algoritme que penalitza exactament el que s'havia construït malament.76% traffic recovered in 6 months76% tráfego recuperado em 6 meses76% traffico recuperato in 6 mesi76% tráfico recuperado en 6 meses76% trànsit recuperat en 6 mesos
Estheticon acquisitionAquisição EstheticonAcquisizione EstheticonAdquisición EstheticonAdquisició EstheticonM&A integration without destroying the SEO built over years.Integração M&A sem destruir o SEO construído durante anos.Integrazione M&A senza distruggere il SEO costruito in anni.Integración M&A sin destruir el SEO construido durante años.Integració M&A sense destruir el SEO construït durant anys.0 positions lost · +2M users0 posições perdidas · +2M utilizadores0 posizioni perse · +2M utenti0 posiciones perdidas · +2M usuarios0 posicions perdudes · +2M usuaris

Role in this project Papel neste projeto Ruolo in questo progetto Rol en este proyecto Rol en aquest projecte

2008–2015
Content lead at Intercom Empresas. Launch of vertical portals across 11 countries. Building the editorial department.Responsável de conteúdos na Intercom Empresas. Lançamento de portais verticais em 11 países. Construção do departamento editorial.Responsabile contenuti in Intercom Empresas. Lancio di portali verticali in 11 paesi. Costruzione del dipartimento editoriale.Responsable de contenidos en Intercom Empresas. Lanzamiento de portales verticales en 11 países. Construcción del departamento editorial.Responsable de continguts a Intercom Empresas. Llançament de portals verticals en 11 països. Construcció del departament editorial.
2015–2021
Content Director and Product Owner at Grupo YNS. Responsible for product, content, ML and operations across all markets.Content Director e Product Owner no Grupo YNS. Responsável por produto, conteúdos, ML e operações em todos os mercados.Content Director e Product Owner in Grupo YNS. Responsabile di prodotto, contenuti, ML e operazioni in tutti i mercati.Content Director y Product Owner en Grupo YNS. Responsable de producto, contenidos, ML y operaciones en todos los mercados.Content Director i Product Owner a Grupo YNS. Responsable de producte, contingut, ML i operacions en tots els mercats.
Mayo 2021
Present at the company at the moment the acquisition by RealSelf closed.Presente na empresa no momento do fecho da aquisição pela RealSelf.Presente in azienda al momento della chiusura dell'acquisizione da parte di RealSelf.Presente en la empresa en el momento del cierre de la adquisición por RealSelf.Present a l'empresa en el moment del tancament de l'adquisició per RealSelf.

Skills Skills Skills Skills Skills

Product Strategy UGC Systems ML / AI Applied International Expansion SEO Architecture Team Building M&A Integration Crisis Management